La línea telefónica 147 del municipio villamariense sumó tecnología para optimizar la calidad y velocidad de respuesta ante diversas situaciones.
Se informó que los llamados ya son receptados en primera instancia por un software equipado con inteligencia artificial programado para atender hasta 25 llamados simultáneos que, mediante conversación telefónica, identifica la solicitud y el grado de urgencia de la misma. De ser necesario, se deriva automáticamente a dependencias específicas como Policía o Bomberos, o en caso de recibir reclamos vecinales, le asigna número de trámite para dar seguimiento hasta su resolución.
Asimismo, el sistema permite que un operador tome la llamada en caso de ser necesario, para evacuar dudas y agilizar la materialización de la respuesta.
