Usuarios alrededor del mundo identificaron fallas generales en las redes sociales de Meta como WhatsApp, Instagram y Facebook. El envío de mensajes y recepción de los mismos fueron los errores más comunes que se reportaron en la plataforma de Downdetector.
La caída fue global y aún no hay respuesta de Meta, la empresa encargada de estas plataformas gratuitas. En X (antes Twitter), las cuentas de Meta, WhatsApp, Instagram y Facebook no han publicado información respecto a las fallas recientes.
En esta misma red social, los usuarios alrededor compartieron sus experiencias: “Gracias X por avisarme siempre de las redes que se caen”, compartió una persona. “Todos viniendo a X (Twitter) porque #WhatsApp se cayó”, dijo otro usuario.
El 27 de junio de 2024, WhatsApp experimentó una interrupción global que afectó a usuarios en países como Argentina, Perú, España y México. Los problemas reportados incluían dificultades para enviar mensajes de texto, notas de voz e imágenes, tanto en dispositivos móviles como en la versión web de la aplicación. En Argentina, las ciudades más afectadas fueron Buenos Aires, Córdoba y Rosario.
La caída comenzó alrededor de las 11:00 a.m., hora local, y se prolongó durante varias horas. Durante este período, los usuarios informaron que los mensajes quedaban en estado de envío sin llegar a su destino, y los archivos multimedia no se cargaban correctamente.
Meta, la empresa matriz de WhatsApp, no emitió un comunicado oficial sobre las causas de la interrupción. Sin embargo, el servicio se restableció gradualmente, permitiendo a los usuarios retomar sus comunicaciones habituales.
Por otra parte, el 2 de agosto de 2023, usuarios de América Latina y Estados Unidos reportaron problemas para enviar mensajes a través de WhatsApp. Según DownDetector, los países afectados incluyeron México, Argentina, Colombia, Chile, Perú y Brasil.
Caídas en Facebook e Instagram recientes
El 14 de octubre de 2024, Facebook e Instagram, ambas pertenecientes a Meta, sufrieron una caída global que afectó a millones de usuarios. Países de América Latina, como México y Colombia, reportaron una alta incidencia de fallas.
En México, se registraron más de 1.000 informes de usuarios afectados, quienes experimentaron cierres de sesión sin previo aviso y problemas para cargar el feed de noticias. En Colombia, cientos de usuarios reportaron dificultades similares, con más de 200 informes en pocos minutos.
Meta no emitió un comunicado oficial sobre las causas de la interrupción. Sin embargo, el servicio se restableció gradualmente, permitiendo a los usuarios retomar sus actividades habituales.
Qué es WhatsApp
WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea propiedad de Meta (anteriormente Facebook), diseñada para facilitar la comunicación entre usuarios a través de mensajes de texto, llamadas de voz y videollamadas. Desde su lanzamiento en 2009, se ha consolidado como una de las plataformas de comunicación más populares en el mundo, con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales.
Esto significa que solo los usuarios involucrados en una conversación pueden leer los mensajes, protegiendo los datos de posibles interceptaciones. Además, ofrece funciones como el envío de archivos multimedia, ubicación en tiempo real y notas de voz, adaptándose a las necesidades modernas de comunicación.
WhatsApp también ha evolucionado hacia un entorno más amplio con la introducción de herramientas como WhatsApp Business, pensada para empresas que buscan interactuar de manera eficiente con sus clientes. A través de esta versión, las empresas pueden automatizar mensajes, mostrar catálogos de productos y gestionar interacciones con clientes potenciales.
Qué es Facebook
Facebook, lanzado en 2004 por Mark Zuckerberg y un grupo de compañeros de Harvard, es la red social que revolucionó la forma en que las personas se conectan en línea. Con más de 2.9 mil millones de usuarios activos, se ha mantenido como una de las principales plataformas digitales a nivel global, ofreciendo herramientas para compartir publicaciones, fotos, eventos y conectar con comunidades de interés.
La plataforma se destaca por su enfoque multifuncional, permitiendo a los usuarios interactuar de diversas maneras: desde compartir actualizaciones de estado y seguir páginas de interés, hasta participar en grupos temáticos y organizar eventos.
Además, cuenta con un sistema robusto de publicidad dirigido, que lo convierte en una herramienta clave para negocios y anunciantes.
Facebook ha evolucionado constantemente para adaptarse a las tendencias y necesidades del mercado. Su transición hacia Meta en 2021 subrayó su apuesta por la realidad virtual y aumentada, posicionándose como líder en el desarrollo del metaverso. Sin embargo, sigue siendo una plataforma fundamental para la interacción social y el descubrimiento de contenido.
